一、工商銀行信用卡積分兌換

　　1、登陸工商銀行網上銀行信用卡積分兌換

　　(1) 持卡人登陸中國工商銀行個人網上銀行；

　　(2) 選擇客戶服務——積分管理——積分兌換——實物禮品——選擇“信用卡積分-我要兌換”——進入兌換畫面；

　　(3) 選擇需要兌換的禮品和數量，如積分數符合，則彈出寄送畫面，選擇默認寄送地址或者重新輸入郵寄地址和郵編(注：為有效寄送禮品，請務必在地址欄輸入正確的聯系電話)；

　　(4) 兌換完成后，客戶信用卡積分實時扣減，并生成兌換文件；

　　2、到指定營業網點兌換工商銀行信用卡積分

　　(1) 持卡人須攜本人身份證牡丹信用卡(屬于代辦應提供代辦人身份證件及持卡人身份證件)到指定營業網點進行積分禮品兌換申請；

　　(2) 持卡人現查詢本人信用卡積分數，按照積分數選擇相應的禮品，并填寫兌換申請書；

　　(3) 由營業網點柜面經辦人員根據持卡人兌換申請書進行積分兌換；

　　(4) 如持卡人所選擇的禮品可在營業網點領取，持卡人可實時領取；如所選禮品只能郵寄，工商銀行將對持卡人所選積分禮品進行統一寄送；

　　(5) 如所選禮品已兌換完畢，客戶可選擇其他禮品兌換。

　　3、短信兌換：編輯短信發送到開卡銀行指定的號碼，就可以兌換商品；

　　4、積分抵消：在開卡銀行加盟商戶消費時，可以拿積分抵現金消費；

　　5、電話兌換：撥打開卡銀行指定服務電話兌換；

　　二、工商銀行信用卡積分兌換商城

　　中國工商銀行信用卡積分兌換商城：http://www.icbc.com.cn/FinanceMarket/Score/Pages/Default.aspx 

　　工商銀行信用卡積分商城由中國工商銀行在全國同業中率先創辦，致力于打造中高端精品商城，為工行個人客戶提供安全、放心的購物平臺。

　　工商銀行信用卡積分商城購物流程：第一步：進入商城——第二步：瀏覽選擇商品——第三步：確定商品并購買——第四步：填寫訂單——第五步：確認支付——第六步：支付方法

　　溫馨提示：工商銀行信用卡持卡人要想使用信用卡積分商城購物，那么就要確保卡內剩余額度足夠完全支付。