上海浦東發(fā)展銀行客戶服務(wù)中心建立在總行層面，面向全行客戶，集電話銀行自助服務(wù)和人工服務(wù)于一身，融業(yè)務(wù)咨詢、交易處理、產(chǎn)品推介和投訴受理為一體。客戶服務(wù)中心質(zhì)量管理體系通過(guò)ISO9001認(rèn)證，您只要撥打全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼“95528”，就可以隨時(shí)隨地享受浦發(fā)銀行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的各類(lèi)金融服務(wù)。

　　浦發(fā)銀行客戶服務(wù)介紹：

　　操作方便，功能強(qiáng)大

　　客服中心將自助服務(wù)與人工接聽(tīng)服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，通過(guò)自助或者人工服務(wù)，您可以完成帳戶余額查詢、交易明細(xì)查詢、帳戶口頭掛失、及時(shí)語(yǔ)申請(qǐng)開(kāi)通、約定定期規(guī)則設(shè)置、資金轉(zhuǎn)帳、銀證通交易、外匯寶買(mǎi)賣(mài)、基金買(mǎi)賣(mài)、自助繳費(fèi)等各類(lèi)交易。

　　無(wú)須開(kāi)通，費(fèi)用低廉

　　您無(wú)需辦理任何申請(qǐng)手續(xù)，即可撥打95528使用自助和人工服務(wù)。在有浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)的城市撥打95528，您只需支付市內(nèi)話費(fèi)，還可節(jié)省親自光臨網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和精力。

　　隨時(shí)隨地，悉心服務(wù)

　　客服中心的服務(wù)不受時(shí)間、空間的限制，您可以在任何時(shí)間（全年365天、每天24小時(shí)不間斷）、任何地區(qū)（在有浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)的城市直接撥打95528，在沒(méi)有浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)撥打02195528）獲得自助和人工服務(wù)，幫助您及時(shí)了解金融信息，完成業(yè)務(wù)處理。

　　咨詢服務(wù)，人性化的體驗(yàn)

　　你可以撥打95528了解浦發(fā)銀行的各類(lèi)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，查詢存貸款利率、外匯牌價(jià)，查找各地的浦發(fā)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備信息，讓您享受方便、溫馨的人工服務(wù)。

　　24小時(shí)掛失服務(wù)，維護(hù)您的資金安全

　　如果您在浦發(fā)銀行辦理的借記卡、準(zhǔn)貸記卡或者存折不慎丟失，請(qǐng)即刻撥打95528客戶服務(wù)中心，我們將為您及時(shí)辦理帳戶的口頭掛失，最大限度維護(hù)您的資金安全。

　　投訴受理，高效快捷

　　如果您在使用浦發(fā)銀行產(chǎn)品時(shí)遇到了問(wèn)題，或者遭遇了不愉快的經(jīng)歷，可以隨時(shí)隨地?fù)艽?5528人工服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)代表會(huì)及時(shí)受理您的問(wèn)題，高效快捷地為您處理，給予您明確的答復(fù)。

　　特色服務(wù)，度身定制

　　浦發(fā)銀行客服中心推出“VIP客戶來(lái)電綁定”功能，為您提供服務(wù)的便利。